ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਲਾਭਦਾਇਕ ਜਾਣਕਾਰੀ
ਮੈਨੂੰ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਕਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ?
ਇੱਕ ਵਾਰ ਆਰਡਰ ਦਿੱਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਭੇਜਣ ਲਈ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਪੈਕ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹਾਂ। (2 ਤੋਂ 5 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ)
ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ, ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਫਰਾਂਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪੱਤਰ ਭੇਜਣ ਦਾ ਸੰਕੇਤਕ ਸਮਾਂ ਲਗਭਗ 2 ਦਿਨ (48 ਘੰਟੇ) ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਯੂਰਪੀਅਨ ਸ਼ਹਿਰਾਂ (ਸੰਕੇਤਕ ਸਮੇਂ) ਲਈ ਲਗਭਗ 3 ਦਿਨ ਹੈ। ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਦੀ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਮਿਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨੰਬਰ ਈ-ਮੇਲ ਦੁਆਰਾ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਇਹ DOM TOM ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਲਈ ਥੋੜਾ ਹੋਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ
ਧਿਆਨ ਦਿਓ: ਤਰਜੀਹੀ ਪੱਤਰ ਦੁਆਰਾ ਫਰਾਂਸ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਡਿਲੀਵਰੀ
- ਯੂਰਪੀਅਨ ਯੂਨੀਅਨ ਵਿੱਚ 2 ਅਤੇ 3 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਗਿਣੋ;
- ਯੂਰਪੀਅਨ ਯੂਨੀਅਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਕਈ ਹਫ਼ਤੇ।
ਸਾਰੇ ਲੀਡ ਟਾਈਮ ਸਿਰਫ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ।
ਜੇਕਰ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਗਲਤ ਪਤਾ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
ਜੇ ਪਾਰਸਲ ਨਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਤੇ ਦੀ ਸੋਧ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇਗੀ: ਇੱਕ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਐਸਐਮਐਸ
06 17 58 00 96 ਜਾਂ ਈਮੇਲ flo@arcréa.fr ਦੁਆਰਾ
ਜੇਕਰ ਪੈਕੇਜ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਮਾਫ਼ ਕਰਨਾ... ਮੈਂ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਬਦਲ ਸਕਿਆ।
ਐਕਸਚੇਂਜ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?
ਇੱਕ ਵਾਰ ਆਰਡਰ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਐਕਸਚੇਂਜ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ 14 ਦਿਨ ਬਾਕੀ ਹਨ।
ਸਫਾਈ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ "ਮੁੰਦਰਾ" ਸ਼੍ਰੇਣੀ 'ਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸੀਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਖਰਚੇ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹਨ।
ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੀ ਆਈਟਮ ਅਣਵਰਤੀ ਅਤੇ ਉਸੇ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਇਹ ਅਸਲੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਮੈਨੂੰ ਮੇਰਾ ਪੈਕੇਜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਕੀ ਇਹ ਗੁਆਚ ਗਿਆ ਹੈ?
ਮੈਂ ਕੀ ਕਰ ਸੱਕਦੀਹਾਂ?
ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਲਾ ਪੋਸਟੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟਾਂ ਦੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ, La Poste ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ ਭਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, ਆਈ ਹਰ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸਮਰਪਿਤ
ਸੰਸਾਰ ਭਰ ਵਿਚ
ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇ