ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ

** ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?

​

- ਆਰਡਰ ਔਨਲਾਈਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

​

- ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ 'ਤੇ, ਆਰਡਰ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 2 ਤੋਂ 5 ਦਿਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 2-4 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ। (ਫਰਾਂਸ ਵਿੱਚ)

​

-  ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਪੈਕ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਇੱਕ ਨੰਬਰ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਈ-ਮੇਲ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ। (ਫਰਾਂਸ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਤਰਜੀਹੀ ਮੇਲ ਹੈ ਅਤੇ ਟ੍ਰੈਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ; ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਟ੍ਰੈਕ ਕੀਤਾ ਕੋਲੀਸਿਮੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ)

​

- ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਗਲਤੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਸਾਨੂੰ ਆਰਡਰ ਕੀਤੇ ਆਈਟਮਾਂ (ਆਈਟਮਾਂ) ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਅਸੰਭਵਤਾ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਠਹਿਰਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਰਡਰ ਫਿਰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ (ਡਾਕ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ) ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਖਰਚੇ 'ਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

​

- ਵਿਕਰੀ ਆਈਟਮਾਂ ਬਦਲੀਯੋਗ ਜਾਂ ਵਾਪਸੀਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ।

​

ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ ਦੀਆਂ ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੰਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਣ ਦੀ ਰਸੀਦ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਦੀਆਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੋਂ ਛੋਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਣ ਹਸਤਾਖਰ ਅਤੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ।

​

ਅਸੀਂ ਕਸਟਮ ਰੁਕਾਵਟਾਂ, ਹੜਤਾਲਾਂ ਕਾਰਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ, ਖਰਾਬ ਮੌਸਮ, ਆਦਿ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

​

- ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਬਾਅਦ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ।

​

​

** ਕੋਲਿਸੀਮੋ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜਣ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?

​

ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਫਰਾਂਸ, ਅੰਡੋਰਾ ਅਤੇ ਮੋਨਾਕੋ ਵਿੱਚ, ਪੱਤਰ ਦੁਆਰਾ ਡਿਲਿਵਰੀ ਅਤੇ ਕੋਲੀਸਿਮੋ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ।

--------------------------------------------------

ਓਵਰਸੀਜ਼ ਡਿਲਿਵਰੀ ਲਈ

​

- ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਪੱਤਰ ਵਿੱਚ ਡਿਲਿਵਰੀ, ਓਵਰਸੀਜ਼ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ

- ਓਵਰਸੀਜ਼ ਦੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਪੱਤਰਾਂ ਲਈ 2 ਤੋਂ 3 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ

​

ਕੋਲਿਸੀਮੋ ਦੁਆਰਾ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਡਿਲੀਵਰੀ 69€ ਦੇ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਮੁਫਤ ਹੈ

• ਓਵਰਸੀਜ਼ ਵੱਲ ਕੋਲੀਸਿਮੋ ਲਈ 6 ਤੋਂ 18 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ

• ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਵੇਲੇ  ਗਿਫਟ ਰੈਪਿੰਗ ਲਈ ਕ੍ਰਿਸਟਲ ਬਾਕਸ , ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਕੋਲਿਸੀਮੋ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ:

• ਕੋਲਿਸਿਮੋ ਦੀ ਕੀਮਤ -4.50€, ਓਵਰਸੀਜ਼ ਲਈ 11.90€ ਦੀ ਬਜਾਏ 7.29€ ਘਟਾਈ ਗਈ ਹੈ

--------------------------------------------------

ਕੋਲੀਸਿਮੋ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਭੇਜਣ ਵੇਲੇ ਲਾ ਪੋਸਟੇ ਦਾ ਜ਼ੋਨ ਏ (ਯੂਰਪ + ਸਵਿਟਜ਼ਰਲੈਂਡ) ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:

​

• ਕੋਲਿਸੀਮੋ ਦੁਆਰਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਜ਼ੋਨ ਏ ਲਈ €79 ਦੇ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਮੁਫਤ ਹੈ

• ਜ਼ੋਨ ਏ ਦੀ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਕੋਲੀਸਿਮੋ ਲਈ 3 ਤੋਂ 5 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ

• ਗਿਫਟ ਰੈਪਿੰਗ ਲਈ ਕ੍ਰਿਸਟਲ ਬਾਕਸ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਵੇਲੇ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਕੋਲਿਸੀਮੋ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ:

• Colissimo ਦੀ ਕੀਮਤ ਜ਼ੋਨ A ਲਈ €12.90 ਦੀ ਬਜਾਏ -€4.50, €8.39 ਘਟਾਈ ਗਈ ਹੈ।

• ਜ਼ੋਨ ਏ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹੀ ਪੱਤਰ (ਟਰੈਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ) ਲਈ 2 ਤੋਂ 3 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ

• ਜ਼ੋਨ ਏ ਲਈ ਤਰਜੀਹੀ ਪੱਤਰ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਡਿਲਿਵਰੀ।

​

--------------------------------------------------

  ਕੋਲੀਸਿਮੋ ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਭੇਜਣ ਵੇਲੇ ਲਾ ਪੋਸਟੇ ਦਾ ਜ਼ੋਨ ਬੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:

​

• ਕੋਲਿਸੀਮੋ ਦੁਆਰਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਜ਼ੋਨ ਬੀ ਲਈ 145€ ਦੇ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਮੁਫਤ ਹੈ

• ਜ਼ੋਨ ਬੀ ਲਈ ਕੋਲੀਸਿਮੋ ਲਈ 4 ਤੋਂ 11 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਦੇਰੀ

• ਆਦੇਸ਼ ਦੌਰਾਨ  ਤੋਹਫ਼ੇ ਲਪੇਟਣ ਲਈ ਕ੍ਰਿਸਟਲ ਬਾਕਸ  ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਟੋਮੈਟਿਕਲੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਕੋਲਿਸੀਮੋ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ:

• ਕੋਲਿਸਿਮੋ ਦੀ ਕੀਮਤ ਜ਼ੋਨ ਬੀ ਲਈ 19.20€ ਦੀ ਬਜਾਏ -4.50€, 14.69€ ਘਟਾਈ ਗਈ ਹੈ।

• ਜ਼ੋਨ ਬੀ ਦੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਪੱਤਰਾਂ ਲਈ 2 ਤੋਂ 3 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ

• ਤਰਜੀਹੀ ਪੱਤਰ ਦੁਆਰਾ ਮੁਫਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ​

------------------------------------------------------------------

ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕੋਲੀਸਿਮੋ

• ਵਿਸ਼ਵ ਦਾ ਬਾਕੀ -- ਜ਼ੋਨ ਸੀ

​

• ਕੋਲਿਸੀਮੋ ਦੁਆਰਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਬਾਕੀ ਦੁਨੀਆ ਲਈ €235 ਦੇ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਮੁਫਤ ਹੈ।

• ਬਾਕੀ ਦੁਨੀਆ ਲਈ ਕੋਲਿਸੀਮੋ ਲਈ 4 ਤੋਂ 11 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ;

• ਗਿਫਟ ਰੈਪਿੰਗ ਲਈ ਕ੍ਰਿਸਟਲ ਬਾਕਸ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦੇ ਸਮੇਂ  ਦ  ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਟੋਮੈਟਿਕਲੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਕੋਲਿਸੀਮੋ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ:

• ਕੋਲਿਸੀਮੋ ਦੀ ਕੀਮਤ 29.10€ ਦੀ ਬਜਾਏ -4.50€, 23.59€ ਘਟਾਈ ਗਈ ਹੈ

• ਤਰਜੀਹੀ ਪੱਤਰ ਦੁਆਰਾ ਮੁਫਤ ਡਿਲੀਵਰੀ

• ਸਪੁਰਦਗੀ ਦਾ ਸਮਾਂ: ਬਾਕੀ ਦੁਨੀਆ ਨੂੰ ਅਣਟਰੈਕ ਕੀਤੇ ਤਰਜੀਹੀ ਪੱਤਰਾਂ ਲਈ 2 ਤੋਂ 3 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ।

--------------------------------------------------

ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕੋਲੀਸਿਮੋ

• ਸਿਰਫ਼ ਯੂ.ਕੇ

​

• ਕੋਲਿਸੀਮੋ ਦੁਆਰਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿੰਗਡਮ ਲਈ 109€ ਦੇ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਮੁਫਤ ਹੈ।

• ਕੋਲਿਸੀਮੋ ਤੋਂ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿੰਗਡਮ ਲਈ 3 ਤੋਂ 8 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ

• ਗਿਫਟ ਰੈਪਿੰਗ ਲਈ ਕ੍ਰਿਸਟਲ ਬਾਕਸ ਦਾ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਵੇਲੇ , ਡਿਲੀਵਰੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਆਈਟਮਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਕੋਲਿਸੀਮੋ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ:

• ਕੋਲਿਸੀਮੋ ਦੀ ਕੀਮਤ 15.90€ ਦੀ ਬਜਾਏ -4.50€, 8.39€ + 3€ ਯਾਨੀ 11.39€ ਘਟਾਈ ਗਈ ਹੈ

• ਤਰਜੀਹੀ ਪੱਤਰ ਦੁਆਰਾ ਮੁਫਤ ਡਿਲੀਵਰੀ

• ਡਿਲਿਵਰੀ ਦਾ ਸਮਾਂ: ਯੂਕੇ ਨੂੰ ਅਣਟਰੈਕ ਕੀਤੇ ਤਰਜੀਹੀ ਪੱਤਰ ਲਈ 2-3 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ।

​

​

** ਇੱਕ ਆਈਟਮ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਹੈ?

​

( ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ ਪੇਪਾਲ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਕੇ :

ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦੀ ਆਈਟਮ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਹੈ? ਕੋਈ ਚਿੰਤਾ ਨਹੀਂ, ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ * ਵਿਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ। ਇਸ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲੈਣ ਲਈ ਬਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮ ਕਰੋ। ਇਹ ਮੁਫਤ ਹੈ ।)

​

-ਵਾਪਸੀ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ flo@arcréa.fr 'ਤੇ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਫਿਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਪਤਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿਸ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਬਾਅਦ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਪੈਕੇਜ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਤੋਂ 14 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਨਹੀਂ ਭੇਜਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।  

​

-ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੀਲਬੰਦ ਪੈਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਰਿਟਰਨ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।

​

- ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਖਰਚੇ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹਨ।

​

- ਜੇਕਰ ਵਾਪਸੀ ਸਿਰਫ਼ ਅੰਸ਼ਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ ਹੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ।

​

- ਸਾਡੀ ਤਰਫੋਂ ਗਲਤੀ (ਆਰਡਰ ਦੀ ਗਲਤੀ) ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਦੋ ਧਿਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਦੋਸਤਾਨਾ ਸਮਝੌਤਾ ਲੱਭਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।